«Kein Tag ist gleich wie der andere.»

Sadat Jakupi unterstützt als Technical Consultant IGP Services die Kunden beim Beschichten. Der gelernte Karosserie-Lackierer hat bei der IGP schon diverse Abteilungen kennengelernt. In seiner heutigen Funktion berät er Kunden telefonisch, per E-Mail oder auch vor Ort.

Täglich gehen bei Sadat und seinen Teamkolleg*innen der Abteilung Technical Consulting IGP Services zahlreiche Anfragen von Kunden oder vom internen Verkaufsteam ein. Fragen zum Einsatz- und Anwendungsgebiet unserer Pulverlacke zählen ebenso dazu, wie solche zur konkreten Anwendung eines Produkts. «Hat ein Kunde unerwartet Herausforderungen mit der Beschichtung, schauen wir uns seine Beschichtungsanlage und den Arbeitsprozess genau an. Darauf hin nehmen wir die nötigen Anpassungen vor und identifizieren auch allfälliges Verbesserungspotenzial auf unserer Seite», erläutert Sadat. Auch Schulungen und Zertifizierungen gehören zum Aufgabengebiet der Technical Consultants. «Die wenigsten Mitbewerber bieten einen vergleichbaren, solch umfassenden Service an», sagt Sadat.

Der junge Fachmann greift auf viel Erfahrung zurück, die er in verschiedenen Abteilungen der IGP gesammelt hat. Seine Karriere bei IGP Pulvertechnik begann er in der Qualitätsprüfung, anschliessend war er im Kundenlabor und danach im Rohstoff-Team tätig, bevor er ins Technical Consulting wechselte. «An meiner Arbeit gefällt mir besonders, dass kein Tag dem anderen gleicht. Jeder Fall ist anders und die Anfragen können sehr komplex sein. Unsere Herausforderung ist es, eine Lösung zu finden, welche für den Kunden genauso wie für die IGP stimmt. Wir möchten für unsere Kunden langfristig der richtige Partner sein», schwärmt Sadat.

Die IGP-Kultur erlebt Sadat als sehr offen und «multikulti». «Egal, wo ich gearbeitet habe, mir sind immer alle Mitarbeiter*innen auf Augenhöhe begegnet – bis hin zum CEO. Von Hierarchien merkt man wenig. Man spürt, dass hier jede*r Mitarbeiter*in gleichwertig ist.»

Nach der Arbeit verbringt Sadat viel Zeit mit seiner Familie und betreibt Kampfsport - ein Hobby seit seiner Jugend. Zudem liebt er es zu reisen. Apropos Reisen: An der Arbeit bei der IGP gefällt ihm auch, dass er ab und zu auch geschäftlich im Ausland unterwegs ist.